إشعار حماية البيانات الشخصية

نص الإشعار

بصفتنا شركة Kervansaraykahve Gıda Tarım Sanayi Limited Şirketi (Kervansaray Kahve)، قمنا بإعداد نص الإشعار هذا بهدف إعلام زوارنا، والزوار عبر الإنترنت، وعملائنا (مشتري/بائع المنتجات)، والعملاء المحتملين (مشتري/بائع المنتجات المحتملين)، وموظفي الموردين، وممثلي الموردين، بشأن إجراءات معالجة بياناتكم الشخصية وحفظها ونقلها، وذلك في إطار أنشطتنا المستندة إلى قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK)، واللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي (GDPR)، والتشريعات واللوائح القانونية ذات الصلة.

ما هي فئات البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها ولأي أغراض؟

تتم معالجة بياناتكم الشخصية وفقًا للمبادئ المنصوص عليها في الفقرة الثانية من المادة الرابعة من قانون KVKK، وهي: المعالجة بما يتوافق مع القانون وقواعد حسن النية، وأن تكون دقيقة ومحدثة عند الاقتضاء، وأن تتم لأغراض محددة وواضحة ومشروعة، وأن تكون محدودة ومتناسبة مع الغرض من المعالجة، وأن تُحفظ للمدة المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة أو اللازمة للغرض من المعالجة.

1. الزوار

تتم معالجة بيانات الهوية الخاصة بزوارنا (مثل: الاسم، اللقب، رقم الهوية الوطنية، مكان الميلاد، تاريخ الميلاد) بهدف إنشاء سجلات الزوار ومتابعتها.

2. الزوار عبر الإنترنت

قد تتم معالجة بيانات أمن المعاملات الخاصة بالزوار الذين يستخدمون موقعنا الإلكتروني (مثل عنوان IP)، وبيانات التسويق (مثل سجل المشتريات، وسجلات ملفات تعريف الارتباط)، وكذلك – في حال تقديمها لنا – بيانات الهوية وبيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، العنوان، رقم الهاتف)، وذلك لأغراض: الامتثال للتشريعات، وإدارة عمليات أمن المعلومات، ومتابعة الطلبات والشكاوى، وتنفيذ أنشطة التواصل، وتقديم المعلومات للجهات المختصة، وتمكين الوصول إلى موقعنا عبر الإنترنت.

3. العملاء (مشتري/بائع المنتجات)

قد تتم معالجة بيانات الهوية وبيانات الاتصال وبيانات معاملات العملاء (مثل معلومات الطلبات) والبيانات المالية (مثل الميزانيات) والبيانات القانونية وبيانات التسويق (مثل سجل المشتريات)، وذلك لأغراض: الامتثال للتشريعات، وإدارة الشؤون المالية والمحاسبية، وتنفيذ ومراقبة الأنشطة التجارية، وإدارة العمليات اللوجستية، وتقديم خدمات ما بعد البيع، وإدارة عمليات البيع، وإجراء تحليلات التسويق، وإدارة العقود، وتقديم المعلومات للجهات المختصة، وتسوية النزاعات القانونية، وإدارة الأرشفة والتخزين، وإدارة المخاطر، وتنفيذ الحملات الإعلانية والترويجية، وإرسال الاتصالات التجارية الإلكترونية، وإدارة علاقات العملاء، وتنفيذ أنشطة التواصل.

4. العملاء المحتملون (مشتري/بائع المنتجات المحتملون)

قد تتم معالجة بيانات الهوية وبيانات الاتصال وبيانات المعاملات وبيانات التسويق بهدف إدارة عمليات البيع، وإدارة العقود، وتنفيذ الحملات الإعلانية والترويجية، وإرسال الاتصالات التجارية الإلكترونية، وإجراء تحليلات التسويق.

5. شركاء الحلول

قد تتم معالجة بيانات الهوية وبيانات الاتصال وبيانات المعاملات (مثل الطلبات) والبيانات المالية والبيانات القانونية وبيانات التسويق، وذلك لأغراض: الامتثال للتشريعات، وإدارة الشؤون المالية والمحاسبية، وتنفيذ ومراقبة الأنشطة التجارية، وإدارة العمليات اللوجستية، وتقديم خدمات ما بعد البيع، وإدارة عمليات البيع، وإجراء تحليلات التسويق، وإدارة العقود، وتقديم المعلومات للجهات المختصة، وتسوية النزاعات القانونية، وإدارة الأرشفة والتخزين، وإدارة المخاطر، وتنفيذ الحملات الإعلانية والترويجية، وإرسال الاتصالات التجارية الإلكترونية، وإدارة خدمات المستهلك النهائي، وتنفيذ أنشطة التواصل.

6. موظفو الموردين

قد تتم معالجة بيانات الهوية وبيانات الاتصال وبيانات الخبرة المهنية بهدف تنفيذ أنشطة التواصل، وتنفيذ ومراقبة الأنشطة التجارية، وإدارة عمليات سلسلة التوريد، وإدارة العمليات اللوجستية، والامتثال للتشريعات، وتنفيذ أنشطة الصحة والسلامة المهنية.

7. ممثلو الموردين

قد تتم معالجة بيانات الهوية وبيانات الاتصال وبيانات المعاملات والبيانات المالية وبيانات التسويق والبيانات القانونية لأغراض: تنفيذ ومراقبة الأنشطة التجارية، وإدارة عمليات شراء السلع والخدمات، وإدارة عمليات الاستثمار، ومتابعة وتنفيذ الشؤون القانونية.

طرق جمع البيانات الشخصية

يتم جمع بياناتكم الشخصية من خلال نماذج الطلبات والعقود ونماذج الزوار وغيرها من الوسائل المادية، أو عبر أنظمة المعلومات والأجهزة الإلكترونية، أو من خلال أطراف ثالثة أو موقعنا الإلكتروني أو المستندات المقدمة من صاحب البيانات، وذلك بوسائل آلية أو غير آلية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة المحددة في التشريعات ذات الصلة، أو – في حال عدم تحديد مدة – طالما استمرت مصالحنا المشروعة. وبعد انتهاء المدد القانونية أو متطلبات التقادم، يتم حذف البيانات أو إتلافها أو جعلها مجهولة الهوية.

الأساس القانوني للمعالجة

تتم معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية المنصوص عليها في المادة الخامسة من قانون KVKK، مثل: النص الصريح في القوانين، وضرورة المعالجة لإبرام أو تنفيذ عقد، والوفاء بالالتزامات القانونية، وضرورة المعالجة لإثبات أو حماية حق، وضرورة المعالجة لتحقيق المصالح المشروعة دون الإضرار بالحقوق الأساسية لصاحب البيانات.
كما تتم معالجة بيانات الهوية وبيانات الاتصال الخاصة بالعملاء وشركاء الحلول والعملاء المحتملين، بناءً على موافقتهم الصريحة، لأغراض الإعلان والحملات الترويجية وإرسال الاتصالات التجارية الإلكترونية. ويحق لكم سحب موافقتكم أو طلب إيقاف هذه الاتصالات في أي وقت.

نقل البيانات إلى أطراف ثالثة

قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى الجهات المختصة أو شركاء الحلول أو شركات الشحن أو البنوك أو المستشارين الماليين أو المكاتب القانونية، وذلك في الحدود اللازمة لتحقيق الأغراض القانونية والتجارية.

نقل البيانات إلى الخارج

لا يتم نقل بياناتكم الشخصية إلى خارج البلاد.

حقوقكم المتعلقة بالبيانات الشخصية

وفقًا للمادة 11 من قانون KVKK، يحق لكم: معرفة ما إذا تمت معالجة بياناتكم، وطلب معلومات حول المعالجة، ومعرفة الغرض من المعالجة، ومعرفة الجهات التي تم نقل البيانات إليها، وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب حذف البيانات أو إتلافها ضمن الشروط القانونية.

يمكنكم تقديم طلباتكم خطيًا إلى العنوان التالي أو عبر البريد الإلكتروني:

مسؤول البيانات: Kervansaraykahve Gıda Tarım Sanayi Ltd. Şti
العنوان: Kalealtı Mah. Kalealtı Sok. No:1/A-B Kahramanmaraş / Elbistan
البريد الإلكتروني: muhasebe@kervansaray.net